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你的旅程

良好的质量控制。按时交货。只有这样你的客户才会满意、订购更多产品,并减少因质量差而导致的退货。每个阶段都有需要了解和解决的不同质量风险,从而实现完美的采购之旅。

减少退货

质量有助于提升零售业绩。无论你是通过市场、自己的网上商店或实体店还是通过其它渠道销售,凭借优质产品保持良好的声誉对于提高客户保留率、促进订单增长以及减少因质量差导致的退货(退货会蚕食你的利润)至关重要。

需要管理的最大成本之一是减少因质量差而导致的退货的产品百分比。...

统计数据有所不同,但因为质量差 而被退货的实体店产品约占10%,而被退货的在线销售产品则占到了近1/3。大约1/5的退货是因为产品受损或质量差。这意味着实体店和网上商店因质量问题导致的销售退货率分别为1.8%和6%。
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关于退货

质量影响成本

*这些数字基于BV和公共领域数据源,仅代表模拟。 BV不能举行

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